濮阳县法院“六个提升”深化主题实践教育活动效果全面提高群众满意度

自开展主题实践教育活动以来，濮阳县法院以抓作风建设开展“六讲六比两带头”活动为载体，结合“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动要求，始终把群众满意度作为衡量工作的首要标准，提升便民利民服务力度，加强党风廉政建设，深化“五除”专项活动效果，全面提升了群众满意度。

一是提升便民服务力度。该院按照“立案方便、审理方便”的服务原则，在立案大厅设置值班法官导诉咨询台，负责接待来诉来访群众，发放起诉须知、接受法律咨询，为群众提供便民服务。实行一次性告知制度，对诉讼材料欠缺、诉状内容和形式需补充或修改的，立案法官通过口头或填写《补充、补正诉讼材料告知书》等形式一次性全面告知当事人，减少当事人往返法院的次数。8月26日，该院正式启用立案交费刷卡机，既克服了以往当事人携带大笔现金的不安全隐患，又缩短了当事人立案时间，有效化解当事人交费难的问题。为方便群众参与案件审理，该院在审判大厅和7个派出法庭的无障碍通道全部建成，民一庭及七个人民法庭均已设立巡回审判点。

二是提升对当事人救助力度。该院加大对生活特别困难案件当事人的救助力度，对无力承担开庭、听证期间食宿费用的当事人提供便民餐厅或相应的资金补助，该院共对67名困难案件当事人实施救助，救助资金194500元，对74起案件124名当事人减、缓、免交诉讼费274299元，并为29名贫困当事人提供免费午餐。

三是提升案件审判公开力度。该院严格按照“依法公开、及时公开、全面公开”原则，让法院工作时时位于社会监督之下，构建和谐“阳光司法”。为方便群众坐在家里就能“旁听”案件审理，足不出户就可以在线看控辩双方在法庭上激烈“交锋”，该院对群众关心的案件实施同庭审网络直播，自活动开展以来，该院共对38起重大、典型案件实施了直播。为加强群众对审判结果的监督，该院自年初以来将863件裁判文书施行上网公开，让网友对法院裁判文书找毛病、挑错误。

四是提升信访案件解决力度。为切实解决好当前涉诉信访稳定工作中存在的问题，该院扎实开展了集中办理涉诉信访案件专项活动，在8月6日至8月25日共20天的时间内集中处理10件信访案件。活动要求包案领导做到“五亲自”、“五到位”，办案法官写好案件办理“两报告”。及时召开审委会讨论研究涉诉信访案件，听取35人次汇报案件详情，撰写信访案件报告10篇，总体报告1篇。目前成功处理了赵乐法、焦世保、叶玉兰、韩景阁等8件涉诉信访案件。

五是提升法制宣传力度。为满足群众对法律知识的需求，该院利用网络优势加强法律宣传，2011年7月7日，该院开通了濮阳县人民法院豫法阳光官方微博，第一时间发布新出台的法律法规，第一时间回复网民的法律咨询。2011年8月，该院与县电视台联合开办《龙乡政法（审判）》专题栏目，对该院先进人物、大要案等热点进行宣传报道。

六是提升群众监督力度。为加强群众对法院工作的有效监督，该院对案件监督施行廉政监督一案一卡制度，由院监察室统一制作廉政监督卡，当事人立案时填写一份随案直到案结，另一份自已保存可随时就案件廉政情况向监察室举报。同时，该院成立了由519名不同职业的群众组成的人民陪审团，对有重大社会影响、涉及群体性利益、矛盾纠纷激化和影响稳定的刑事、民事案件，从人民陪审团成员库中随机抽取9至11名成员，代表民意参加庭审。自2009年7月份以来，该院共有7件刑事案件采用人民陪审团方式进行案件审理，65名人民陪审团成员参与庭审。