一、以更高在基础设施标准加大立案窗口建设。该院已投入100多万元加强“立案信访窗口”的各项基础设施的建设，在全院拟抽调业务骨干投入到立案、信访工作第一线。建立健全立案、信访案前释法的一站式服务，专门成立涉诉信访办公室，倾力化解信访积案，采取有效措施预防和减少涉法涉诉信访案件的发生，发挥立案是审判的前沿阵地功能，将“立案信访窗口”建设成促进和谐、维护稳定的坚强阵地；

    二、以更高的细节要求强化立案窗口服务功能。印制了诉讼服务指南手册，设立导诉台，实行导诉制度. 如何提起诉讼、起诉时需要提交什么材料、起诉需要交纳什么费用？这些问题一直困扰着准备诉讼的当事人。为贯彻“公正司法、一心为民”指导方针，细化司法便民措施，颍东法院印制了方便人民群众诉讼的 “菜单”式系列《诉讼服务指南》，放置诉讼服务中心，供当事人诉讼时查阅。 通过摆放桌椅、报纸、专用书写台、饮水机、老花镜等服务设施和办公设施，为来访、咨询的人民群众提供人性化服务和人文关怀。

    三、以更高的服务增强立案窗口的服务形象。增强服务意识，树立良好形象。在日常工作中要求立案信访人员做到仪表端庄、态度端正、举止文明，始终坚持“想群众之所想，急群众之所急，便群众之所便”的工作原则，注重细节，让人民群众于细微处时时感受到一种司法人文关怀，同时颁发《宁陵县法院立案窗口服务准则和信访接待群众言行准则》，在纪律上保证服务水平和质量到位。

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