一、除骄横，现诚心。诚恳是打开心灵的钥匙，以诚相待很容易拉近与当事人之间的距离。汝南法院办案法官深知调解案件只有将心比心，首先从情感上予以疏导和满足，才能使案件当事人正确面对双方的矛盾。

    二、除冷漠，现热心。如果接待当事人时居高临下，官腔十足，当事人就会对法官产生对立情绪，案件调解工作就无法开展，汝南法院法官通过让座、倒茶、笑脸相迎消除了当事人内心的紧张，让当事人感到能够依靠，从而积极协商化解矛盾。

     三、除懈怠，现耐心。现实中很多当事人往往情绪激动、易怒，汝南法院法官先是冷静地倾听当事人陈述，耐心疏导，在其感情充分得以宣泄后再循循善诱耐心细致地做调解工作。

     四、除私情、贪腐，现公心。俗话说“公生明、廉生威”，案件调解过程中一定要讲究方法。汝南法院法官始终把握政策、原则和法律，做到公平、公开、公正，对于部分歪曲事实的当事人适当批评教育，并非一味迁。在法律的框架内讲明道理，明确答复，绝不含糊，从而促进案件调解。

     汝南法院通过“五除”活动在案件调解中的实际运用，使许多社会矛盾得以化解，调解工作再上新台阶。

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