一是用电话预约立案。当事人因故不能到庭立案但要求预约立案的，可通过法院公示的电话号码，提前预约立案，立案庭及时将预约立案当事人的姓名、住所、联系方式、要解决的问题简要进行预约立案登记，当事人在预约登记后7日内可随时办理立案登记手续。对伤病患者、残疾人、老年人等行动不便的群众，在接到预约立案电话后，及时提供上门立案便民服务。

    二是用电话进行诉前调解。对群众起诉的婚姻家庭、相邻关系、民间借贷、小额合同、人身损害赔偿等事实清楚、法律关系简单、权利义务明确、争议不大的纠纷，在法院受理前，首先向群众释明诉前调解具有不收费、快捷、灵活、方便的特点，在征求起诉群众同意后，由法官通过电话与对方取得联系，让双方到基层民调组织或到法院进行诉前调解，促使纠纷化解。

    三是用电话向各方特别是弱势群体当事人进行善意提醒，促使当事人依法诉讼和维权。在答辩期限、举证期限、案件开庭期限、上诉期限和生效裁判文书规定的义务履行期限界满前，通过电话方式向当事人进行善意提醒和催促，使当事人依法诉讼和维权，力求案件程序公正和实体公正相统一。

    四是用电话回答群众咨询和答疑。结合民权县委、县政府部署的“一村一干一警”“平安民权”创建工作，法院干警对所包村的群提出的有关法律问题进行解答和指导，参与综合治理，维护所包村庄社会稳定。对审理环节中当事人有疑问的，可以拨打法官手机，承办法官进行答疑，增加当事人对裁判的理解和认同，减少群众来回奔波在时间、财力上造成的损失。

    五是用电话回访当事人。案件审结后，当事人对法院的工作满不满意？法官有无违规乱纪的现象？法院的工作在哪些方面还需要改进？在案件审理阶段，当事人处于各种顾虑，可能不愿吐露心声，即便想反映，也碍于脸面，不好意思当面提出来。为了解到群众的真实意见，促进队伍建设和审判工作发展，采取回收案件监督卡和电话回访相结合的方式，由监察室人员用电话回访当事人，对当事人反映的问题由监察室查处后予以反馈。

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