中原法院高度重视消费者的权益维护,在实践中通过采取五项举措,切实提高消费者的自我维权意识,全力保护其合法权益不受侵犯。 一是及时开展法律宣传活动。在消费者权益保护日、法制宣传日及其它节假日期间,该院及时抽调各业务庭审判经验丰富的法官,在广场、社区、村镇等处积极开展法律宣传活动,通过设立法律咨询台、免费向群众发放法律知识手册等形式,积极向过往群众宣传法律知识,切实提高了群众的法律维权意识。 二是加强与工商部门、消费者协会等组织的联系和沟通。强化法院民事诉讼与工商部门处理、消协调解的工作对接,建立消费者权益保护的协作配合机制,不断推行诉前和解,切实降低消费维权成本,提高消费维权效能。 三是设立案件快速办理通道。实行立案、审判、执行“一条龙”服务,在确保“公平、公正、合法”的前提下,优先立案、审理、执行消费者维权案件。同时,切实加大案件的诉前和诉中调解力度,力争以调解方式结案,以全力维护消费者合法权益。 四是加大执行工作力度。建立执行工作协调联动机制,有效整合党委、政府部门、金融机构等力量,积极争取社会各界配合,全力推动执行工作高效开展,确保每一起消费者维权案件都能得到及时高效执结。 五是积极拓展审判服务职能。加强与商家、企业的沟通、交流,及时对商家、企业的不诚信、不规范行为提出司法建议,积极协助其整改,帮助其建立规范完善的工作制度,实现司法工作与经济活动的良性互动。 (责任编辑:admin) |