一是健全便民措施，提升服务品质。设立导诉台，由专门的导诉员引导当事人办理有关事项并解答诉讼咨询。公开立案电话，方便当事人进行咨询。在立案大厅设立服务窗口，配备电脑和打印机、办公桌椅、纸、笔、饮水机、一次性水杯、老花镜等便民设施，为当事人提供便利条件。 

  　二是健全立案信访制度，公开办事程序。将诉讼费收费标准、立案制度等能够公开的事项制成图版，悬挂在立案大厅醒目位置，指导当事人诉讼。将《河南省高级人民法院十条禁令》、《原阳县人民法院对社会公开承诺的十件实事》、《国务院信访工作条例》等多项制度上墙公示，提供举证风险通知、双向监督卡，方便群众监督，规范立案信访工作。 

　　三是强化窗口队伍建设,提升履职能力。在现有立案窗口人员基础上，增设诉讼引导窗口、立案审查、司法救助窗口工作人员，定期对工作人员进行培训，不断提高工作人员的业务素质，切实保障立案工作的有序开展。

　　四是发挥窗口职能，服务弱势群体。如设立农民工工资绿色通道。对不能提交书面诉状的农民工，允许其口头起诉；对符合诉讼费缓、减、免条件，并提出申请的农民工当事人，依法优先为其办理相应手续；被执行人没有履行能力而申请执行农民工确有经济困难的，可以通过申请司法救助资金等方式对其予以必要救助。

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