高层住宅用户电梯故障处理

2010年8月底的一天，本律师所服务的杭州市江干区某社区XX幢X单元XXX室水管破裂，水流进电梯间，导致电梯间2块主板进水损坏，电梯停运。社区物业通知电梯维修公司维修，经检查为人为事故，更换电板费用需9000元。当时业主委员会出面协调，责任业主同意承担7000元，让电梯公司尽快修好电梯，以不防碍其他业主的生活。电梯修好后，维修公司向该业主结算时，该业主又反悔只愿承担5000元费用，业主委员会多次协调，整形失败。均不能说服该业主。因该业主迟迟未付维修费用，故电梯公司发了一份通知给物业公司，申明如果业主不支付相关费用，将于9月20日拆下更换的2块主板，结果必然造成该单元全部业主利益受损。9号本律师参加协调会，为事情处理出谋划策。协调会上，社区律师帮助与会人员分析了事故责任的负担原则，并进行了各种处理意见的利弊权衡，指出因该电梯损坏系人为因素造成，本因全部损失由责任人承担（9000元），但经业主委员会协调后同意由当事业主承担7000元，故该业主应该按约支付维修费用，如不支付，只能由电梯公司采取进一步的行动。但在此之前，还应做当事业主的工作，让他尽快支付费用，物业公司从维护广大业主利益的角度出发，也可适当分担部分费用。如该业主坚持不付，要向该楼全体业主做好解释公司，说明情况，取得谅解。并尽量与电梯公司协调，为了全体业主的利益，不要拆电梯主板，保持电梯正常运行，其他纠纷运用法律途径解决。(责任编辑：admin)