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保险公司“霸王条款”车主维权难

中国公司法律网 2010-9-21   来源:   编辑:
 
近些月,天津市连发私家车车轮被盗案件。继前天河北区金钟公寓居民单先生的起亚轿车被偷走了四个轮子后,河北区满园里小区又有两辆私家车的车轮被盗。随着私家车日益普及,车轮被盗,配件被盗,甚至整车被盗的案件时有发生,引出了遭遇盗窃的车主在维权过程中存在着不少尴尬和无奈……

  被盗车主

  耗不起时间 只能认倒霉

  满园里位于河北区养鱼池路旁。昨天早晨,小区居民一夜醒来发现,停在小区内的两辆车的车轮不翼而飞。其中一辆威乐,四个轮子都被人卸走了。另一辆吉利自由舰,虽然只丢了一个轮子,但其他三个车轮也有明显的被撬痕迹。

  威乐车的车主李先生是空港开发区一家公司的职员。昨天是周一,他本来一大早要开车去外地,结果7点左右下楼后发现车轮没有了,出差的事只能作罢。

  李先生先打了110,民警来了之后,给他立了案。李先生问是否要拍照留底,得到的答复是:“没有指纹,不拍了。”接下来,他又打了保险公司的理赔电话。因为此前他给汽车上了盗抢险,希望能通过理赔讨回一些损失。但是,保险公司给出的答复是:“车轮不在理赔范围之内,包括后备厢被撬也不赔。”保险公司表示,这是行业惯例。无奈之下,李先生只得给汽车配件商打电话,威乐原厂车轮报价是每个650元。“打官司或许能赢,但为了2000多元钱,我耗不起,还是买四个车轮省点事吧。”李先生说。

  谁的责任

  物业已撤出 呼吁街道管

  小区居民介绍,以前满园里也曾有一家物业公司,因为种种原因撤出了。“在没有物业管理的情况下,街道应该把小区临时接管过来。但是,就因为现在小区基本上没人管,才会出现盗窃事件。希望报社能给呼吁一下,让街道管一管。”

  对此,河北区宁园街办事处城管科的相关负责人表示,2008年该小区的物业公司撤出时,街道办事处几经协调,取得了小区业主的同意,使得一家新的物业公司进驻该小区。但是,新物业公司试行服务三个月后,面临收不上物业费的局面,最终被迫撤出。“现在,街道办事处不是不管,街里的保洁队每天免费为这个小区清理垃圾,但是小区的治安问题不是街道能解决的,建议居民求助公安部门。小区居民应尽快统一意见,选择新的物业公司进驻小区。”这位负责人表示。

  律师观点

 呼吁出台具体司法解释

  律师指出,当前,私家车主的维权处境确实尴尬,其中一大尴尬是保险公司的霸王条款带来的。“保险条款中往往存在着诸如‘车轮单方损坏不赔’等霸王条款。一旦出现理赔争议,官司打到法院,结果也很难说。有的法院认为合同有效,保险公司不必赔,有的法院认为类似条款限制了一方权利,还是应该理赔。”

  国内也出现过车主针对这种条款较真并胜诉的案例,但一个民事官司审限要6个月,加上二审和可能有的法定时限内的延长审限,一两年就过去了,所以很少有人愿意花这么多精力去较这个真。此前最高人民法院也曾考虑出台一个司法解释,但因为车轮属于车辆易损件,一旦以立法的角度确认必须赔,又怕有人故意制造车轮丢失、破损等情况而骗赔。因此,这个司法解释迟迟没有出台。其二,对于物业管理公司是否履职的理解差异也给车主维权带来尴尬。“不少私家车在小区内丢失后,车主都会基于已缴纳车位费的事实而主张权益。物业公司往往会以缴的是车位费而不是管理费而推卸责任。有没有对外来车辆进行登记?本小区的车辆进出有没有验证?物业服务合同约定行为如果有一项没达标,就应视小区物业管理有瑕疵,从而追究物业公司部分责任。”董发宝介绍,因为不同的法院或法官有不同的理解,所以就需要立法部门出台更加具体的司法解释,让车主有法可依。

 
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