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处置舆情和突发事件考验公安微博 监督无所不在

时间:2011-08-23 10:06来源: 作者: 中国法律网
    “因为外出,过了两天没有网络的日子,感觉与世界隔绝了两天。今天打开微博一看,又多了2000多名粉丝,再次感谢粉丝们的关注和关心。你们的支持,使我有了不断前行的动力。我将继续努力,与朋友们一起分享我生活中的点点滴滴。”2011年8月9日8时24分,38岁的徐志刚一上班就发出了当天的第一条微博。

 

  在徐志刚的微博签名中,他自称是全国“200万民警中最普通的一员,认认真真做事,踏踏实实做人,真心面对每一天。”

  看到这条微博,网友“大老虎小陈”羡慕得不行:“ 哇,2000。您人气真高!”

  粉丝“梁禅女”用略带责备的语气评论道:“人气的加速成长,要用心维护。所以呢,以后出差时要先向大家通知一下!”

  在新浪微博上,徐志刚的真实身份被加“V”认证为:上海市公安局普陀分局白丽路派出所民警。最新的数字显示,自今年1月开博以来,他已发了419条微博,拥有18万余名粉丝。在腾讯微博,他有27万多名粉丝。

  和徐志刚一样,如今,他的许多警界同行都喜欢“织围脖”。

  今年3月24日,在重庆发布的2010年中国网络舆情指数年度报告称,在被称为中国“微博元年”的2010年,中国各级政府机关试水微博的数量大增,打开了从“网络问政”到“网络执政”的新思路。其中,公安微博数量一枝独秀,占73.3%,涵盖了上至省市、下到基层派出所的各级公安机关,多以“平安”二字命名。一些公安微博快速直播、回应网络热点话题,受到舆论好评。

  和2010年2月25日开通的中国首个公安微博“平安肇庆”相比,上海警方没有开通“平安上海”,而是另辟蹊径——由“名警、名所、名队”组成的3个方阵微博。

  2011年5月10日,上海市公安局的手机门户网站(wap.police.sh.cn)开通,市民足不出户便可咨询求助,并可对社区警务评头论足。

  复旦大学发布的一份《中国政务微博研究报告》显示,上海“最具影响力”的10个政务和10个公务员微博中公安微博最多。上海市公安局有3个集体、6名个人分别入围。

  2011年7月21日,上海市公安局印发《上海公安微博建设与管理工作暂行规定》,对上海公安微博建设的总体目标、指导思想、组织架构等进行了制度性规范。据悉,这是全国第一部政府部门微博管理规定。

  截至8月15日,241个上海实名公安微博已在新浪网、腾讯网、新民网、东方网安营扎寨,“粉丝”总数突破100万,覆盖了治安、出入境、交警、刑侦、轨道公交、文保等警种。如果以“上海公安微博”为关键词在网上搜索,能找到300多万条相关结果。

  上海市公安局以“名警、名所、名队”为支点,搭建公安“大微博“平台,由点及面扩大辐射效应的做法,引起中共中央政法委的关注,并对上海警方善用微博载体服务群众、解决问题的做法予以充分肯定。

  56岁的上海市副市长、公安局局长张学兵当过共青团干部,并曾任职上海浦东新区区长。戴着眼镜、有着一头浓密黑发的他对新生事物有着浓厚的兴趣:“现在群众都有手机,随拍随传,这就是自媒体。我们要学会在无所不在的群众监督下工作!”

  “我们没有给12位民警任何限制”

  2011年1月4日,新年首个工作日,张学兵做客“中国上海”门户网站与网友进行互动。交流中,他向网友透露了“微博化公安政府门户网站”与“名警、名所、名队”微博群相结合的“大微博”理念。

  按照这一理念,上海公安微博一上阵就推出了很潮的三大方阵:“名警”方阵、“名所”方阵、“名队”方阵。这三大方阵中,单位大多是老先进,个人大多是好中选优的民警。

  1月12日,张学兵和上海市公安局副局长程九龙等带领12名上海“名警”方阵在东方网建立微博群。当天,“爱民模范”徐志刚、“奔奔交警”林祁斌、“胖胖警官”周智、“每日交通路况播报”主持人温和警官、蔡红警官等现场开通了工作微博。

  张学兵坦言:“12位民警个人开微博,既是代表公安,同时也代表个人。我们没有给12位民警任何限制,他们的所思所想所感,都可以和网民进行交流。”

  尽管上海首批“试水”微博的这12名公安“名警”中,大多源自世博安保明星,张学兵仍不忘向网民打招呼:“在‘织围脖’方面,他们可能还是菜鸟。如果有‘织’得不到位的地方,不给力的地方,请大家多宽容,多原谅!”

  张学兵还叮嘱首次亮相的12名“名警”:要用真情实感,把工作中当警察的甜酸苦辣,都原原本本、原汁原味地和网民进行交流,工作中遇到困难向大家请教。同时,通过织微博让自己越来越智慧、越来越聪明,执法环境能够越来越好。

  随后,一批优秀公安基层所队纷纷在新浪、腾讯、东方、新民网开设微博。东明路派出所开博之初,通过辩论交流在全所民警中达成运用网络开展工作的共识。针对青年民警兴趣高、技能强、适应快的特征,派出所成立了微博项目组负责运维,使该所腾讯微博在上海公安“名所”微博中很快脱颖而出。

  “名警、名所、名队”三大方阵微博发表了包括工作实录、防范提示和生活感悟等大量精彩博文,吸引诸多粉丝。“小眼睛”民警邹克耀用手机发布除夕24小时值班备勤点滴,被网友捧为“潮爸”。东明路派出所开博首月,“派出所的故事”吸引粉丝超过20万。

  “当然,粉丝也不是唯一目标,最终的目的还是要服务好辖区的百姓”,上海市公安局宣传处网宣科科长张佳莹以“名警”微博为例分析,上海公安微博和外地公安微博不同之处在于:这些“名警”博主大都是公安工作的业务能手,回答网友和粉丝发出的提问大都和自己的“一亩三分地”有关,他们讲的话不多,但很管用,可以影响辖区内的一大批老百姓。如“柯卫警官”甚至可以用外语回答外国人有关办证的问题。

  至于“名警、名所、名队”开通微博是否要报上级部门备案?张佳莹说:“报备是自愿的,但无论是以个人身份,还是以警察这一公务员身份,在微博上发言自律都是很重要的,这是‘高压线’!”(责任编辑:admin)

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