一是找准当事人双方的主要“矛盾点”。办案人员通过审查原告的起诉状、被告的答辩状以及与双方当事人的初步接触、交谈，转换角度、变换思维，找准双方当事人纠纷产生的主要矛盾点、分歧点，找准问题的症结，做到有的放失，使案件成功调解。

　　二是找化解矛盾的“结合点”。民商事案件纠纷的发生，往往并不是单方存在过错，而是双方都有过错或者相互交织，互不相让、互不理解，调解时通过背对背调解与面对面调解相结合，既做好无过错方的工作，使其宽容谅解对方，又做好有过错方的工作，使其认识到错误，通过行动争取对方谅解，从而调解结案。 

　　三是找准当事人情感的“感化点”。在婚姻家庭案件中，当事人之间往往存在多种感情纠葛：夫妻感情问题、与双方父母关系问题、子女问题、自身问题等，在这些问题中总有一个或几个问题使当事人放不下，找准当事人的感情弱点，通过深入细致的调解工作，耐心的教育与疏导，往往可以感化当事人，从而挽救濒临破裂的婚姻与家庭。

　　四是找准案件调解的“主攻点”。当事人为80后的婚姻家庭纠纷案件中，双方的父母或亲属大多会参与到案件中来，而且他们在纠纷的发生、发展过程中起到了决定性的作用，做通他们的工作，对案件的成功调解会起到全局性的作用，找准这个“主攻点”，然后结合案件的特点，真正把调解工作做到其心坎上，往往会起到事半功倍的效果。 

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