近年来，虽然国家通过医改医疗建设取得了很大的成绩，医患矛盾有了一定的缓解。但是在一些地方医院医患纠纷仍一度发生，致使医患人员的安全和正常工作秩序得不到保障。医院向被打医护人员发放委屈奖，可以说是在新形势下医改的产物，其宗旨目的是在于激励医护人员的“打不还手，骂不还嘴”自我稳住情绪的精神。
笔者认为：通过发放委屈奖进一步控制医患矛盾，对于医院医护人员来说是一种好事，也或在一定程度上能稳住医护人员的情绪，能减少发生医患冲突的概率，但是，并不是长久之计。其实，医患矛盾和纠纷的发生是有其历史原因的，并非一日之寒。对于医患矛盾和纠纷的发生原因，我们并不能单方面说是医院的责任，或是患者的不是。就拿近几年医院医德医风恶劣行为遭到社会和公众的诟病来说，其职业道德行为令人气愤，这些卑劣作风和形象已经给社会公众心里留下了不可消除的印象，这不能不说是医患矛盾的潜在诱发因素，尽管国家或地方医院通过改革或采取一些相应措施，如设立警务室、发放委屈奖等等办法，并不能从根本上解决医患矛盾，只能是医改上的小打小闹作法，治标不治本，倘若全国各家医院都来效仿发放委屈奖控制医患矛盾，那委屈奖岂不成了变相发放奖金的另一种形式?熟话说“治病还需治病根”，整治医患又怎能不从医德医风根本上入手?在当今医改工作中，别忘了医德的角落，医生的思想道德品质提高了，我们的医改才能走得更好一些，患者的生命会更一份希望，家属会得到更多的安慰，纠纷自然也就消除了。
医改道路深远任务艰巨，整治医患矛盾，重塑形象改变社会公众对医院的印象，更需研究制定一种长效机制。从医疗卫生内部来说，重在从根本上整治医德医风建设，杜绝不良医风、恶劣医德发生，让我们的医护人员从思想上真正地把患者当做上帝看待、从思想上认识到医德医风是医院生存的底线，而医院真正地发扬治病救人、救死扶伤精神从严管理。
当然，作为社会广大民众和患者也应该理性对待医患矛盾，一方面控制自己冲动思想和过激行为，对于医患纠纷采用法律维权的方式维护自己的利益;另一方面行使自己的监督权力对医院不良行为进行监督，只有这样医改成功才能指日可待，医疗事业才能健康发展，医患矛盾不攻自破。 |
