4月1日晚,华灯初上,中国联通商丘分公司销售代表吴兰(化名)仍在等着一个约好了的“客户”。图为中国联通商丘分公司外景。
大河网讯(记者 杨建峰 通讯员 刁彩芝)大河网记者接到报料称,中国联通商丘分公司在给客户办理手机号码时“花样太多”,让人“眼花缭乱”,手机号码不但分好多类,而且有些号码需要预存好几千元,有些号码需要最低消费,想选择一个比较好的联通手机号码真是太难了。
4月1日晚六点多,虽是下班时间,但中国联通商丘分公司销售代表吴兰(化名)仍在等着一个“客户”。她和商丘某保险公司一个“业务员”约好,今天下午为其挑选10个好一点的号码。记者和这个“业务员”一同走进了位于南京路与神火大道交叉口东南角的中国联通商丘分公司营业厅。
在电脑上机选能否选出好一点的联通号码?吴兰答,机选没有好号码。说完,她还现场演示了机选所能挑选的号码,如她所说,确实不能通过机选挑选出所谓尾数相同的消费大众普遍认为吉利并好记一点的号码。
什么样的号码算是好的号码呢?吴兰直言相告:尾数相同,位数越多越是好号码。吴兰告诉记者,比如尾数是5个8或5个6,这是一类号码或者称5A号码,以此类推,尾数4个数字相同的是二类号码或者称4A号码,号码一直分九类,而第九类号码,那就是最普通的号码。
这样的特殊号码也有“特殊待遇”。记者在中国联通商丘分公司营业厅了解到,有些好号码要预存好几千元的话费。而像一个一类、二类、三类号码甚至四类号码还必须有最低消费,三连号是三类号码,每月最低消费286元,四连号每月最低消费599元……就连一个两连号的最低消费也需要96元。记者还了解到,比如像三连号的号码,虽说最低消费286元,但只包括900分钟的通话时间,在这个通话时间段内,算起来平均一分钟资费得三毛多,比普通号码平均一分钟资费一毛多要贵许多。
记者问,你们公司经理有没有权利批出好号呢?吴兰说,那你请我们安总吃饭吧,吃饭时让他给你批个好号。记者惊愕。最后,吴兰给记者挑出了10个所谓好一点的号码。记者看到,尾号两个号码皆相同,诸如11、55、00,一个手机号码整体并没有出奇之处,但是每月最低消费需96元。
4月2日早八点多一点,吴兰给记者连续两次打来电话,问什么时间来办理号码?记者问,为什么这么急,她答,这样的手机号码很抢手,晚了就没有了。
记者随后咨询有关部门人士得知,电信企业在保障用户资费方案选择权方面,应充分尊重用户的自主选择权,不得强制用户使用指定的资费方案或擅自更改资费方案。中国联通商丘分公司以所谓“特殊号码”要求预存话费以及最低消费?是否违反了《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定?是否涉嫌“霸王条款”?为维护广大消费者的合法权益,大河网记者将继续关注此事。