李惠敏表示，机上105名旅客中已有80人被安排至宾馆休息，其余人员选择退票或改签。南航已于20点从广州临时调派飞机飞往杭州执行CZ6199航班后续行程，所有乘客都将获得200元补偿。
按计划，大庆至广州的CZ6199航班经停萧山机场，计划13点40分起飞，前往广州。但因空中管制，延迟至16点36分起飞。
据李惠敏介绍，起飞几分钟后，安全员发现客舱内的空气循环机冒出白烟。机组人员立即取出灭火器，并安抚乘客，但由于未能找到起火点，将情况通知地面后，飞机返航萧山机场。此时，地面消防等部门已经做好一切救援准备。16时50分，飞机停靠机场，乘客随即被疏散，安排至附近宾馆。飞机关闭引擎后，白烟即被控制。警方先行登机检查，排除人员破坏因素后，由机组人员登机检查、维修。
“返回过程中，飞机正常降落，并未发生‘迫降’。”李惠敏表示，空气循环机大约位于头等舱后第三排的位置，属制冷设备，可能是吸入异物所致，此前就有客机发生过类似情况。
南航浙江地区总经理郑越表示，空气循环机是飞机空调系统的主要制冷部件，其出口温度一般会达到-20℃～-15℃。因此，当该部件失效后，高压高温的空气通过这段低温区域，水汽会迅速冷凝，形成雾气，通过空调管道进入前客舱，并伴有轻微金属摩擦后产生的气味。
