据悉，2012年，上海将建立健全医患纠纷突发事件的应急处置机制。
上海市司法局将积极配合公安、卫生等相关职能部门，出台现场应急处置预案和规范;同时，司法部门将进一步研究把医疗机构所在地司法所统一纳入医患纠纷突发事件应急处置工作体系，及时处置医患纠纷突发事件，防止医患矛盾激化。
上海市司法局召开全市医患纠纷人民调解工作现场推进会。据悉，2011年，上海各类人民调解组织共受理医患纠纷1340件，调解成功873件，调解成功率65%，涉及赔付金额4433万元。
据了解，医患纠纷人民调解在上海全面推进以来，各区县的纠纷受理数已经超过了2010年全年的医患纠纷受理数，并比2008年和2009年全年的受理数分别增长了70%和20%左右，相当数量的疑难复杂医患纠纷得到了及时解决。同时，通过医调委的积极努力，避免和化解了10余起因医患矛盾激化而引发的群体性纠纷。各区县医调委还对46件纠纷启动了专家咨询，并促成其中的20件纠纷得到成功调解。
上海市司法局党委书记、局长，上海市医调办主任吴军营表示，2012年，上海将进一步充分利用司法行政自身资源和优势，不断提高调处各类医患纠纷的能力和水平;同时，不断深化房地物业、劳动争议、交通事故等领域纠纷的人民调解工作，进一步探索和完善行业性、专业性人民调解的工作机制和方式方法。
据了解，上海司法局将会同上海市卫生局、上海保监局等，组织保险公司、医疗机构共同开展“医患纠纷人民调解保险理赔新机制”的开发，加快研究出台可行性较强的评估试点工作方案，力争在医患纠纷保险领域实现重点突破。
