强生表示,召回的药品去年11月刚上市,由公司位于意大利的药厂生产,主要用于两岁以下婴幼儿,为确保用药精准,瓶体采用了新设计。公司接到的家长投诉称,把吸管插入药瓶时出现保护性瓶盖掉入瓶体内部的情况,并非因为药品本身存在质量问题。公司方面称,迄今未收到有关被召回药品严重不良反应的报告。