一老年妇女入住敬老院后，不幸滑倒受伤，故起诉敬老院要求获得人身损害赔偿。日前，虹口区法院对该案作出一审判决：被告敬老院赔偿原告蒋某医疗费、营养费、住院伙食补助费、护理费、交通费、残疾辅助器具费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费、律师费共计人民币28，440.99元。
【案件回放】
蒋某与敬老院签订了《养老机构老人入住协议书》，约定蒋某即日起入住该敬老院养老，护理等级为二级护理，并约定配备床边台灯一个。但事实上，入住后敬老院并未按约定给原告配备床头灯，而是与室友共用一个台灯。
一天凌晨2点左右，蒋某独自一人去卫生间，无人护理、搀扶，又没有打开房间内的台灯等照明设施，所以从厕所出来后没有看见地上的水，摔倒在地。敬老院的工作人员立即联系蒋某的女儿和儿子，却没有找到。一直等到当天早晨5点，蒋某的女儿才和敬老院联系，三小时后，其赶到敬老院将蒋某送至医院治疗。
原告蒋某认为，被告敬老院未按约定给原告配备床头灯，致使其去卫生间用厕，因无人护理搀扶，房间内又没有台灯等照明设施而摔倒在地。被告敬老院发现后打电话给原告子女，原告蒋某的女儿当即要求被告将原告送到医院治疗，但被告没有将原告蒋英及时送医院，并且表示需要家属到场之后才可以送。直至早晨 8点左右原告女儿赶到敬老院，将原告蒋某送入医院。经医院诊断为右侧肱骨外科颈骨折伴有骨头脱位。原告还指出，医生认为如果早就诊是可以想办法复位的，现只能手术治疗。手术治疗后当晚原告蒋某就出现小便失控，诱发结肠梗阻，气虚血淤后中风，又再次住院治疗。之后原告蒋某病情多次反复，多次送医院治疗，至今瘫痪在床生活不能自理。故原告要求被告赔偿医疗费、残疾赔偿金等损失共计183，658.21元。
被告敬老院称，其根据双方合同约定给原告房间配备台灯。原告摔伤后，被告敬老院已及时通知原告的子女。在未联系到原告子女的情况下，被告的医护人员给原告检查冷敷处理，并询问原告是否需要就医，原告则要求子女到场之后再去医院，被告不存在未及时救助等情况，因此不存在过错。原告之损害后果与被告敬老院无因果关系，故被告敬老院不同意承担赔偿责任。
【以案说法】
法院经审理认为，根据《上海养老机构管理和服务基本标准》规定，二级护理的内容包括搀扶行走不便的老人上厕所防止摔伤。但原告蒋某在入住被告处后一直自行料理生活起居，不存在行动不便的情况，兼之，原告蒋英床头有按铃可及时呼叫护理人员，而原告蒋某于事发前并未使用该按铃寻求帮助，因此原告上厕所时未有护理人员协助并非被告之过错。同时，原告未有证据证明被告房内存在安全隐患导致其受伤，房内台灯设置与原告蒋某摔伤之间没有必然的因果联系，且房内两人共用一个台灯符合一般生活常规。然而，原告蒋某摔伤后，尽管被告敬老院的工作人员在第一时间向原告家属通知此事，一方面原告子女应立即赶到被告处处理此事，另一方面考虑到老年人摔跤可能引起的严重后果，被告应立即将原告送至医院诊治。在此环节上，被告敬老院确有处置不当，故对原告蒋某之损害后果，被告应承担一定责任，酌定以30%为宜。再者，根据原告提供之治疗花费等证据和鉴定结论，确定原告的损失范围，故法院作出上述赔偿判决。
