今后，医患矛盾协商解决不了的可以找市医患纠纷调处中心，该中心免费调解、处理医疗纠纷。市人大以及有关部门经过详细调研，相关的可行性报告将于近日提交市政府。这是副市长吴道闻在昨日召开的全市创建“平安医院”工作会议上透露的。
9部门联合创建平安医院
昨日的全市创建“平安医院”会议下发了《东莞市创建“平安医院”活动实施方案》。记者获悉，除了市卫生局外，市综治办、市中级人民法院、市委宣传部、市公安局、市民政局、市司法局、市工商局、市城市管理综合执法局等8个部门也首次成为主办单位，共同开展创建“平安医院”活动。
创建“平安医院”活动的一个方面是处理好医患纠纷。吴道闻说，目前，出现医患纠纷要么是医患双方协商解决，要么走法律途径，这两种做法都有各自的弊端。所以，我们要探索成立一个让医患双方都信任的第三方调解组织，来化解医患矛盾。”
吴道闻透露，东莞正准备成立一个医患纠纷调处中心。“这是在人民调解的大框架下设置的一个机构，它将由市政府牵头，司法部门为主，卫生等部门协作成立，届时它将向医患双方免费提供调解、处理等服务。”吴道闻说，现在有关部门正在做关于成立这个中心的可行性报告，待市政府批复之后，就可以落实了。
下半年试点医疗责任保险
在医疗纠纷中，医患双方的焦点大多是赔偿问题。国内不少地方的医院都购买了医疗责任险。然而，这种“医院出现医疗纠纷后，由保险公司买单，对医患双方都有利”的方式，在东莞却不受欢迎。据了解，我市仅有5家公立医院买过该类医疗责任险，而买过一段时间后也全部停保，目前无一家公立医院购买此类保险。
对此，吴道闻表示，要积极探索建立医疗责任保险制度，并打算今年下半年在二甲以上医疗机构试点推行，然后及时总结试点工作经验，适时在全市医疗机构中推广，建立解决医患纠纷新途径和新模式。
医院设警务室两月阻止6例偷盗
近几年来，寮步医院门诊人次约80万左右，且人员复杂，偷盗等治安事件时有发生。而今年以来，寮步医院率先与公安部门合作，在医院建立警务室，有效减少了医疗纠纷和“医闹”事件的数量，该做法昨日得到了市卫生局和创建平安医院工作领导小组的肯定。
据寮步医院院长梁玉冰介绍，该医院警务室于今年4月7日正式投入使用，警务室按照社区警务室的标准设置，并由公安分局直接管理，公安分局现派驻一名民警负责全面工作，同时配备了8名素质过硬的治安协管员。
按照医院和当地公安分局的协定，医院警务室的主要职能是做好医院安全保卫工作，打击院内及周边发生的各类违法行为，协助医院处理各类医疗纠纷等。
“寮步医院警务室运行两个月来，治安案件明显下降。该警务室通过视频监控、巡逻等方式，及时、有效地阻止了6例偷盗行为。
“医闹”每年
40宗左右
2004年，全市由于医疗纠纷导致“医闹”事件只有2宗， 而2005年以来，“医闹”事件每年都维持在40宗左右的高位上。
卫生局负责人表示，“医闹”频发有的是因为医务人员与患者沟通时态度生硬、开大处方和过度检查，导致医疗矛盾升级；有的是因为患者对医院期望值过高，加上正常途径维权成本过高，因此直接采取暴力手段维权，“我们发现，甚至有部分涉黑势力利用医疗事故威胁勒索医院。”（记者 郑俊彦）
