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服务员私闯客房夫妻俩索要精神损失

中国法律网　来源：武汉晚报　2011-6-20　我要评论『双击自动滚屏』

夫妻正在酒店睡觉，店员竟私自闯入房内，顾客于是向工商部门告状：店家侵犯隐私权，要索赔精神损失费。

武昌的贾红芬投诉，她和老公日前到汉阳打麻将，因玩得太晚了，就近到汉阳的华大酒店，订了个120元的标准间，翌日清晨约7时，夫妇俩正在睡觉，一女店员便直接用公共钥匙，打开门闯入客房，搞得他们尴尬不已。他们索赔时，该店经理竟说，店员什么都没看到，拒绝赔精神损失费。于是，贾红芬便拿着房卡，到工商部门投诉。

工商人员核实投诉时，酒店的刘经理说，店员以为房客已退房。后经调解，店家同意赔礼道歉，并免120元房费作为补偿。

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