一位退休女工“14万元买回一堆没用藏品”后,各种有关“坑老”的投诉纷至沓来。有的投诉商家,混淆食品、保健食品药品的概念,把食品、保健品当药品卖,老人买保健品后,都不按医嘱吃药了,甚至出现血压升高等副作用;更多的则是老人的子女们,投诉商家不择手段,迷惑老人的思想,不少家里的老人都买过很贵又没用的保健品。
“保健用品商家的骗局,害得我们全家不得安宁。”家住百步亭社区的余君昨日打来电话,向记者控诉一些卖保健品的不良商家。
她说,她妈妈常为点小赠品,到小区内的一个“健康服务中心”免费听课。这“托”那“托”就在课堂上粉墨登场。先是穿白大褂的“医生”,免费体检,经“医托”一查,几乎到场老人都“有病”。
“专家”又拿着假的“科学数据”吓唬老人说:各项指标已接近或超过“警戒线”,病情很危险,后果很严重。
商家还当场制造“抢购假相”,老人往往被这“连环假相”所迷惑,纷纷慷慨解囊,买保健品。
“我们家里像开保健品展览会。”余君说,她妈妈开始时,只买些几十元的磁手镯、上百元的磁项链;后又买了几百元的保健口服液和胶囊;还通过传销买过“摇摆机”,家里光“八卦仪”等治疗仪就有5台,腰带式、贴片式、充电式的,应有尽有。随着购买欲的逐步“升级”,去年,她妈妈又想买上万元的按摩床,因家人强烈反对,没如愿以偿。
今年2月,妈妈又要买上万元的制水机,全家人又全投“反对票”,她妈妈让步了,但商家又“调兵遣将”,将邻居动员来动摇她妈妈改了主意。家人只好“釜底抽薪”,直接向工商部门投诉。百步亭工商工作站介入后,商家最终同意退货。
余君对记者说,她家里的保健品这几年已花了数万元,商家通过种种办法骗老人,真是太没良心了。
她还说,其实,老人买些保健品也应该,有些保健用品还是有用,但商家夸大其词,说成能包治百病,关键是他们把保健品的价格涨得高高的,卖成天价保健品。如今,她妈妈总觉得老伴不理解自己,儿女也不关心自己;和睦的家庭多了点不和谐的音符,真不知该如何是好?
保健品投诉选登:
*逛街
买回3000元减肥药
市民李红投诉,她妈在蔡甸大集逛街时,看到有人在免费体检,她妈检查后留下了家里电话,接着就有人上门要她妈免费听讲座,还免费请吃饭。最后,她妈妈买回3000多元的减肥“药”。她一看根本不是药,也不是健字号保健品,而是食品。因这她妈妈患有高血压,为吃“减肥药”,停了吃降压药,导致血压却升高了许多。
*散步
买回6000元的保健品
市民肖国昌投诉,他父亲住在老家蔡甸,散步时被人拦下,说是可以免费到东湖旅游,去旅游时,在武昌一酒店听了课、吃了饭,回来竟买了5976元的左旋肉碱胶囊。他的亲戚知道父亲被骗后,立即向工商部门投诉,最后,店家全额退了款。
*晨练
买回2000元的被子
市民孙玲投诉:她妈在水果湖晨练时,被人“洗脑”,买回一床2000多元的保健被,根本不值那多钱。之后,她妈又被人领着逛江滩、游东湖,买了不少袜子和蜂胶等杂七杂八的。
315民生大维权
本报记者联手汉网
与网友相约“3.15”
今年的3.15消费者维权日即将来临。 3月14日下午2点30分,汉网将邀请武汉晚报等相关记者做客汉网直播间,在线与网友交流如何维护消费者的合法权益。
即日起,您可以登录汉网论坛(http://bbs.cnhan.com),把您在消费过程中遇到的麻烦事情、黑心商家侵权行为,以及您的消费维权经历发布到汉网论坛上,记者将为您解答疑问,并对您提供的有价值的线索进行跟踪采访。
同时,汉网还将与本报联合开通“3.15民生大维权”网络专题,并在汉网论坛开辟记者马辉个人专区 “老马提醒”,将长期保留,专门听取网友意见,并与网友交流各类消费维权信息。
明日上午9点30分 11点,市工商局和市药监局相关负责人将做客本报《百姓问政》,届时欢迎读者拨打电话咨询和投诉。
父亲存钱
银行存款单变成保单
家住东西湖的秦忠投诉,他的父亲已年逾花甲,日前拿着一万元钱,到吴家山的银行去存定期。他父亲进银行大门后,对工作人员说,希望利息高一点的,工作人员要他找另一个人,另一个人就给他存了。
父亲将定期存款单拿回家后,他才发现,根本不是定期存单,而是一张保险公司的保单。按照上面的约定,不仅每年拿不到200多元的银行利息,每年还要交1000多元的续保费,而且一交就要交10年。他咨询保险公司后,对方说,要退保,大概要扣约三分之一的保费。
两老买菜
带回两台环保机
市民王志军投诉,他的爸妈上街买菜,路过华联超市时接到一传单,说是可免费听环保协会的课。听课后,商家非要免费送一台空气清新器和一台农药残留清洗机,并派人跟着老人来到家中,不停地左劝右说。推销员还背着他爸,偷偷地对他妈说,他的爸爸已同意购买,他妈妈也没核实,就给了1480元钱。
他得知此事后,也不知店家是谁,就打促销员留下的电话,要求换贵点的机器,这才将推销员逮住;并通过推销员找到公司地址,之后,他又打12315投诉,公司日前这才将全款退给他。
爸妈中奖
“领回”1.3万的药
市民刘红霞投诉,她的爸妈在家看电视时,突然接一小姐电话,说是电信抽奖,她家中了一等奖,奖品是到江夏梦天湖旅游。
她的爸妈很高兴,就去领取奖品,领奖前先听了免费健康课,老人被“洗脑”后,在推销员的劝说下,花1.3万元,买了一大堆“药”回来。
她本人在医院工作,她爸患有肾结石,根本不能乱吃东西。她向工商部门投诉后,因她母亲已被“洗脑”,非要留一半自己吃,就只退了一半保健品。
老人旅游
加收各种费用
老人康健投诉称,他在武汉组团,去澳大利亚旅游,旅行社组团时,非要他交3万的押金,别的团员都没交,只有他和荆州的一对老夫妇收了押金;此外,旅行社还巧立名目,收“老人费”,他们三人要比其它团员,每人多交3000元的“老人费”。
今年3月,他又到越南和北海去旅游,中途因团员是单数,旅行社要他一个人单独住两个床位的一个房间,住后旅行社却要他交每天60元的房价差,总计多收他240元,他认为这是乱收费。目前,工商部门已介入调查。