昨日本报报道了龙泉驿公安分局110接警问题后，该分局立即成立以局纪委书记、纪检组长牵头的调查组对此事进行彻底调查。
昨日下午，分局党委召开了3小时专题党委会，决定对两名当事接警文员除名，同时将一当事民警调离工作岗位，另一名民警在党委会上作检讨。
晚上，龙泉驿公安分局纪检组长亲自向报警人江女士致歉并通报了处理结果。
调查：三人违规
昨日上午，龙泉驿公安分局纪委书记、纪检组长李代富看到成都商报对龙泉驿公安分局110接警问题的报道后，通过电话向龙泉驿区副区长、龙泉驿公安分局党委书记陈智作了汇报。
陈智指示，由纪检组牵头，政工、分局办公室、信息通信部门配合，对此事进行彻底调查，并作出处理。调查组详细调查了每个步骤，并听取了电话录音。调查结果显示，前日清晨6点50分，伍姓接警文员精神状态不好，因为操作不当，导致江女士的报警转入了骚扰电话。8点30分，两班接警人员换班。9点17分，江女士再次报警，因为记录被转入骚扰电话，接警文员没有查到记录，于是与对方发生争执，而没能做接警记录。而值班的民警失职没有对文员接警的情况进行纠正。对于前日下午110指挥中心没有值班民警的情况，调查组结论是，当时有两民警值班，其中一人因公暂离；另一人其实在查看大屏幕，但当时接受采访的接警文员向记者隐瞒了这个情况。
处理：除名，调离
昨日下午3点，该分局紧急召开党委会，研究对此事的处理。列席会议的还有各个派出所、分局刑警大队、治安大队、法制科等相关部门人员。
会议一直开到下午6时。会议决定，对两名当事文职人员作出除名处理，对于当班民警，一名被调离岗位，将此事列入年度考核中，另一名在党委会上作检讨。同时，追究分管110指挥中心的办公室主任领导责任，责成其在党委会上作检讨。
李代富表示，对于此次接警处警，不仅指挥中心有问题，而且相关派出所也有问题。处理结果将通报全区。陈智则指出，要搞好防范，重拳出击，加大打击力度，开展专项行动，更加重视民生，要在全体干警中以此为戒，举一反三，加强教育，杜绝此类问题再次发生。
昨晚，该分局110指挥中心接着开会，对内部问题进行整肃。
反应：没想到履行了一次监督权
昨晚，江女士接到龙泉驿公安分局的电话，约定登门接她。此时，她还不知道上述处理决定。
随后，两名民警登门找到江女士，并用专车将她接到公安分局。在这里，她见到了公安分局纪检组长李代富。李代富代表公安分局向她致歉后，向她通报了处理结果。
当她知道处理结果后，非常诧异。“咋处理这么重？”江女士想了想说，“其实我觉得挺内疚的，我的一点小事情，竟让别人丢了饭碗。”随后，她向李代富提出，能不能不要处理这么重。李代富告诉她，这是有法律法规规定的，是不能更改的。
晚8时许，警方派车将江女士送回家。在电话里，江女士向记者表示了她的担心：“她们下课了，会不会对我打击报复？”对此，龙泉驿警方保证，决不会发生打击报复的事情，请江女士放心。
江女士说，没想到自己的投诉会得到如此重视。“没想到我也履行了一次监督权。”她说，以前常常听打工老乡说社会上的问题，但有了这次经历过后，她觉得自己只要占了道理，就能得到支持。
