聚会宴请朋友吃火锅是重庆人喜爱的一种生活方式
华商网-重庆时报9月13日报道 前天是刘小姐的生日，她的安排是晚上请十几个朋友在江北一家火锅店里吃火锅，再到KTV唱歌，吹蜡烛、切蛋糕。可是，当晚发生的一件事却让大伙倒了胃口。
火锅快吃完时从锅里捞出一条虫
晚上8点多钟，大家差不多酒足饭饱的时候，刘小姐从锅里捞出一片牛肉，夹到碗里正准备张嘴，突然发现一条乳白色的柔软物体附在肉上，再仔细一瞧，差点把胃里的食物都倒出来。原来这是条蛆，大约有1.5厘米长。“天呀，火锅里怎么会有虫子！”朋友们都围拢过来，大家看到后都没有胃口再吃下去了。
“火锅店的服务员过来，但态度有些不屑。他们就像不把这当回事一样没有赔礼道歉，只是说可以打个8折。”大伙儿说。
“本来这也不是件大事，以前我们在其他地方吃饭也遇到过这种情况，人家的服务员都会第一时间向客人道歉。如果他们态度客气一些，我们也就算了。”
“大不了我把这条虫吃了。”可能是大堂经理的这句话惹恼了刘小姐和朋友，他们要求，店方必须当着在场所有客人的面向他们赔礼道歉，但遭到了拒绝。
免单道歉不接受 要赔精神损失费
双方为此争执不休。
火锅店的一名服务员承认，火锅汤里出现虫子的确是店里失误，“我们也感到很歉意，从一开始就对他们道歉了。但是这么多客人都在用餐，我们说出这件事情影响大家胃口也不合适。”
最后，大堂经理提出，经过领导批准，可以给这桌客人全部免单再赔礼道歉。
“我们现在有两种方式可以接受，一是我们不要免单，但你们必须赔偿2000块钱的精神损失费。二是你们免单了，但也应该再赔偿1000块钱的精神损失费。”刘小姐的一位朋友提出了自己的要求，刘小姐坐在一旁，没有发表任何意见。
同行朋友不赞成这种解决方式
听到这里，刘小姐的朋友祝先生转身拉门出去了，摇摇头不停地说：“其实我就是想让店方给我们客人一个合理的说法，拿出他们的诚意赔礼道歉。”
他觉得朋友的这种处理方式有些不妥，“这让我反倒觉得是我们在故意找茬了。这样僵持下去没有任何意义。如果大家都理解退让一步，或许这个纠纷很快就化解了。”
“过生日没了心情当然要赔偿”
“遇到问题，他们的服务态度还如此恶劣，把我们晾在一边差不多一个小时。”刘小姐说，店方理应赔偿精神损失费。直到晚上11点，双方还不肯让步。昨天早上，祝先生告诉我们，过后他和两个朋友先离开了，也没有再去KTV玩。“听说最后火锅店的负责人来了，给他们道了歉免了单，这件事就算了。”
