一年的采暖费2400元，可滞纳金竟然高达3000多元，比采暖费还高。昨天，市民刘女士缴纳完暖气费后，被供热站的工作人员告知，她家去年的暖气费还没有交齐，要补去年的采暖费以及滞纳金总共5000多元。“当时我急匆匆地补交了钱，也没问问是怎么一回事，回家以后才觉得不对劲。滞纳金怎么这么高呢，比暖气费还多，是不是他们的计算方法有问题啊？”
刘女士的遭遇
采暖费迟交一年竟罚了3000多元
“去交暖气费时才发现，我们家去年的暖气费忘交了。可在补交采暖费后，又被通知还需缴纳滞纳金3000多元。”市民刘女士家住河东区中山门附近，昨天，刘女士去她家所在的中山门供热站缴纳采暖费时，被工作人员告知，由于采暖费拖欠了近一年，需要另交3000多元滞纳金。“虽然我们家是真的忘交钱了，但也没有接到供热办的人来通知，也没有人上门收取过，怎么一下子就得交这么多钱呢？”
刘女士介绍说，她家每年都按时缴纳采暖费，在正常情况下，她家一年的采暖费是2400元。去年由于一时疏忽忘了及时缴费，却在补款时被告知滞纳金已达3000多元。“不明所以”的刘女士打电话到本报求助。
滞纳金啥标准
有的说一天5元有的说千分之五
到底该如何缴纳采暖费滞纳金，刘女士向很多邻居打听，但多数居民都不明白。“其中一个邻居说，之前居民楼楼道里张贴的条例中写‘过期不交暖气费，一天滞纳金是5元’。还有邻居告诉我，他家的采暖费也曾经晚交了半年，被要求缴纳300多元滞纳金，但是没人告诉我收费标准是什么。”刘女士表示，按照每天5元计算，一年才需要缴纳1500元，距离他们收取的3000多元差了一倍呢。
随后，记者采访了几位居民。大部分居民表示，知道延迟交采暖费需要缴纳滞纳金，但对于如何收取等详细内容都“不太了解”。除了按每天5元的标准收费这一说法，还有居民提出，收费标准是采暖费的千分之五。至于这千分之五是每天收取一次还是按天数累计，居民表示并不清楚。
河东供热部门
每超一日加收‰ 按天数累计计算
河东供热的工作人员在接到投诉后表示，收取高于供热费的滞纳金是很有可能的，该供热站的收费完全符合《天津市集中供热管理规定》。据工作人员介绍，根据供热管理规定，滞纳金收费每超一日加收5%。，即滞纳金是按天数累计收费的。而对于市民反映的“每天5元滞纳金”，或许是市民对每超一日加收5%。的误读。另外，河东区供热办的工作人员还表示，居民应仔细查看供热合同中的详细内容，其中对于如何缴纳滞纳金有明确规定，供热站不会另行通知各种收费细则。
