昨天（14日），读者王女士告诉记者，前天上午8点多，她在天通苑南站乘坐地铁5号线时，被后来挤上车的一名男子用肘部推挤，她后来去医院检查后确认一根肋骨断裂，随即前往车站以地铁工作人员未尽职疏导乘客为由索赔。地铁方面表示在此事上无责。
王女士说，她乘坐地铁时正赶上早高峰，她等了三趟地铁才挤上车。“我已经是最后一个上车的了，但就在车门即将关闭的时候，又跑过来一个小伙子，使劲往里挤。我感觉左肋部被人用胳膊肘使劲顶了一下，当时就听到两声脆响，同时感到一阵疼痛。”王女士说，她知道那小伙子不是故意的，便没跟他纠缠。当她回家后，感到左胸口愈发疼痛，便去医院检查。“骨科医生明确地告诉我说有一根肋骨骨折。”
“我找地铁公司要求承担责任，但他们回复说没有责任。”王女士说，她认为站台上的乘车疏导员看到有乘客在地铁即将关门时往车上挤，却不及时制止，未尽到工作人员的职责。
昨天下午，北京地铁公司发言人表示，王女士的遭遇如果确实存在，那也是乘客间发生的矛盾，应第一时间找到那名男子留存证据，否则无法证明是在地铁上肋骨被乘客挤断的。“这不是地铁设施等方面的缺陷造成的结果，地铁方面不应当承担责任。”
北京柴傅律师事务所夏翔律师表示，此事中造成王女士受伤害的第一责任人是该男子，这名男子应该对王女士的医疗费等进行赔偿。地铁公司很难照顾到每位乘客的安全，王女士受伤与地铁公司无直接的因果关系，很难确定其责任。（
