)“手续完备、资料齐全的即来即办、立等可取,情况复杂的3日内明确答复,重大突发事件、紧急事项实行特事特办、急事急办……”8月20日,笔者从长沙市天心区财政局获悉:今年6月以来,为深入开展学习实践科学发展观活动,加强机关效能建设,该局组织开展了以“提高办事效率、提高理财能力,优化工作作风、优化服务环境,创建一流队伍、创建人民群众满意机关”为主要内容的“双提双优双创”活动,有力促进了各项工作“提速、增效”。
据该局负责人介绍,此次活动重点是查找和整治程序上“繁”、制度上“乱”、工作上“散”、时间上“拖”等问题。为此,该局在广泛征求意见的基础上,对国库集中支付、政府采购、投资评审、资金审批拨付、合同审查等服务对象最关心、最需要了解的办事流程进行了清理和再造,删减了不必要的办事环节、审批手续和申报材料,尽可能地缩短办理时限,并推行亮牌办公、首问负责、限时办结、政务公开、责任追究等制度,切实为广大服务对象提供高效、优质、便捷的服务,搭建效能服务的“快车道”。
与此同时,为加强队伍建设,改进机关作风,该局引入竞争机制,对中层干部竞争上岗、一般干部双向选择,大大激发了干部干事创业的热情;制定出台了《天心区财政局内部管理制度汇编》,对干部岗位职责、出勤请假、绩效考核等作了明确规定,将“五个不让”作为局机关干部工作行为准则,即:不让领导布置的工作在我这里延误,不让需要办理的事项在我这里积压,不让各种差错在我这里发生,不让前来办事的干部、群众在我这里受到冷落,不让局机关的形象在我这里受到影响。此外,该局还定期、不定期对各科室作风建设情况、工作落实情况进行督查,对不作为、乱作为、慢作为的人和事进行问责问效,对办事拖拉、推诿扯皮、吃拿卡要等服务对象举报投诉的问题,坚持有诉必查、有查必果、有责必究,并将调查处理结果及时向举报投诉人反馈。
在此过程中,该局加强了对企业(项目)的服务,在局机关增设了财源建设办公室,并安排专人负责,建立和完善了“六个一”工作机制,即健全一个制度(对企业定期上门走访)、印制一张联系卡(企业服务联系卡)、编制一本指南(投资创业指南)、完善一套台账(重点税源数据库)、制作一幅地图(项目电子地图)、搭建一个平台(天心政企QQ群),有力促进了政企之间的良性互动和互利共赢。1-7月,该区实现地方财政收入108720万元,同比增收16453万元,增长17.83%;新入驻企业1044家,同比增长60.6%,投资者的信心明显增强。 |