为丰富您的投资品种，替您实现多元化的理财投资，全方位呵护您的个人资产，中国工商银行上海市分行特向客户提供24小时全天候“金行家”（个人外汇/帐户黄金买卖业务），并24小时开通客户理财热线——95588.
如您了解了以下问题，相信会对我行“金行家”个人外汇/帐户黄金买卖业务有更深刻的认识。
问题1：什么是“金行家”个人外汇/账户黄金买卖业务？
答：“金行家”个人外汇/账户黄金买卖业务系指个人客户在中国工商银行规定的交易时间内，使用中国工商银行提供的账户黄金买卖交易系统，在营业网点柜台或通过电子银行（包括网上银行、电话银行及自助终端等）手段叙做的账户黄金（盎司）与美元之间的即期买卖交易。
问题2：“金行家”个人外汇/账户黄金买卖业务和“金行家”个人实物黄金交易的主要区别是什么？
答：“金行家”个人外汇/账户黄金买卖业务属实盘买卖业务。开立的黄金账户仅用于账户黄金买卖交易的账面收付记录，账户黄金不可转账或兑现为实物黄金，且不计付利息；而“金行家”个人实物黄金交易既可进行实盘交易也可提取实物黄金。
问题3：怎样开办“金行家”个人外汇/账户黄金买卖业务？
答：客户可指定或新开立一个多币种活期基本户作为资金结算账户，以柜台交易方式办理个人账户黄金买卖交易。需要通过电子银行手段办理个人账户黄金买卖业务的客户，须办妥电子银行相关注册手续后，方可取得交易资格。客户在中国工商银行营业网点或通过电子银行办理个人账户黄金买卖业务必须遵守相关交易章程的规定。
问题4：“金行家”个人外汇/账户黄金买卖业务报价方式是怎样的呢？
答：买卖标价方式为：盎司/美元，每笔交易起点为0.1盎司黄金，最小计量单位为0.01盎司。
问题5：如何获取“金行家”个人外汇/账户黄金买卖业务的报价呢？
答：中国工商银行向客户提供的账户黄金买卖报价，将根据国际市场变化实时更新。客户可通过查询汇率屏、电子银行或从其他信息渠道获取黄金价格，不过以上方式均为参考价格。客户柜台实时交易的成交价格，以客户签字确认的受理交易的营业机构出具的个人账户黄金买卖成交证实书为准；柜台委托交易的成交明细以受理交易的营业机构电脑记载的成交记录为准；通过电子银行交易的成交明细以电子银行记载的成交记录为准。电子银行注册客户可通过中国工商银行电子银行查询成交明细。
问题6：客户能否放置委托进行交易？
答：可以。委托交易分为获利委托、止损委托两种。客户可使用的种类，以中国工商银行营业网点或电子银行实际提供的委托种类为准。
问题7：委托有效期为多长时间？
答：委托有效期为24小时的整数倍，最短为24小时，最长为120小时，具体有效期由客户指定。委托有效期的计算不区分中国工商银行营业日与非营业日，超出委托有效期而未成交的委托将自动失效。客户可在中国工商银行交易时间内通过营业网点柜台或电子银行撤销尚未成交的委托。
问题8：该交易业务会牵涉到现钞和现汇的相互转换吗？
答：美元现钞、现汇不能通过“金行家”个人外汇/账户黄金买卖业务相互转换。客户以美元现钞买入的账户黄金在卖出后仍为美元现钞；客户以美元现汇买入的账户黄金在卖出后仍为现汇。
问题9：“金行家”个人外汇/账户黄金买卖业务将会面临哪些风险呢？
答：“金行家”个人外汇/账户黄金买卖业务面临的风险包括政策风险、价格风险、利率风险、通讯系统安全、网络系统安全在内的各种风险。受国际上各种政治、经济因素及各种突发事件的影响，价格可能发生剧烈波动。客户应充分认识到此项业务所蕴涵的风险。在中国工商银行办理账户黄金买卖的客户，均视为愿意承担由于上述风险造成的后果。
