领保险赔款的方式多了 保户满意了

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领保险赔款的方式多了 保户满意了　

中国人保宁波市分公司不断改进保险赔款支付方式，把自己放在保户的位置上，想方设法为保户提供各种便利，提高了服务质量，受到了保户的欢迎。

　　以前保户办理理赔不管赔款多少，都得亲自到保险公司开凭据再到银行去支取，极为不便。去年3月，宁波市分公司车险实行集中理赔。查勘定损的速度上去了，但落后的赔款支付方式却成为理赔中的老大难。对此，宁波市分公司对车险赔款支付方式进行了改进。除了继续保留原来的保户上门领款方式外，根据保户意愿，可以将赔款转账至保户单位账户；或通过邮局汇款至保户手中、个人信用卡上；保户也可以委托他人代领，从而大大加快了赔款支付速度。今年伊始，宁波市分公司客户服务中心正式成立，经与光大银行宁波支行协作，公司又推出一项方便保户赔款特别服务-免费赠送给保户光大银行阳光信用卡，并将赔款打入阳光卡中，保户可以在设于公司理赔营业大厅里的光大银行ATM机上领取赔款，也可持卡消费。

　　从7月29日起，该公司又实行了5000元以下的小额赔款在理赔大厅直接现金支付。经过一个月的运营，付费柜台日均处理50人左右，运转良好，同时也受到保户的欢迎。

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