在新的形势和发展机遇下,人保财险河北省分公司将县域保险作为全省系统业务发展的重点领域。为此,公司成立了服务“三农”工作领导小组,各市分公司、县支公司也设立了相应的领导机构,统一负责本辖区内的组织领导和协调工作。
同时,制定了加快县域保险、服务“三农”的预期目标,要求“十一五”期间全省系统县域保险业务发展年平均增幅在10%以上;到“十一五”末,全省系统县域保险业务占比达到总体业务的55%以上;用三至五年的时间,形成一批适应县域经济发展需求、有一定规模的骨干险种,使县域经济发展中的主要风险能够通过保险形式得到保障;通过广泛在县、乡(镇)开展普及保险活动,培育一批保险业务强县(市),初步形成较为完善的县域保险和农村保险服务体系。
为确保实现预期目标,人保财险河北省分公司将重点实施以下措施:
——广泛开展普及保险活动。作为河北省财产保险市场的主导力量,人保财险河北省分公司将充分利用其业务网点健全、服务网络遍及全省城乡及拥有一大批高素质保险专业人才的特点和优势,广泛在县、乡(镇)开展普及保险活动。根据全省县域保险存量规模大小的不同,当年业务发展增幅应达到10%以上。
——加大宣传力度,形成广泛的社会共识。充分利用各种媒体,开展全方位、多角度立体式宣传,通过当地居民喜闻乐见的形式,用丰富生动的实例,宣传人保财险公司在经济补偿、防灾减灾、提高社会保障水平等方面的作用。
——大力发展适合县域特点的保险业务。一是积极稳妥地发展各类乡镇企业、民营企业的财产保险,积极开办涉及农民切身利益的小麦收获期火灾保险、农村基层干部财产他人破坏保险等农村业务;二是大力发展农民家庭财产、汽车及农用机动车、农用机械保险,积极开办农民工意外伤害保险、学生幼儿意外伤害保险等各类意外伤害保险;三是积极拓展公众责任保险、雇主责任保险、医疗责任保险、产品责任保险、校(园)方责任保险和其他各种职业责任保险。
——加强保险产品创新,探索新的营销方式。积极开发适合县域消费水平、保费低廉、保障适度的保险产品,满足不同层次的消费需求。进一步加强与当地银行、邮政、信用社、公安消防、农机、卫生、教育等部门的联系和合作,扩大保险代办营销渠道。
——加强风险管控,妥善处理社会效益与经济效益的关系。公司要求各分支机构要充分发挥保险的防灾防损作用,积极协助政府有关职能部门经常深入参保单位进行防灾宣传和检查,减少灾害事故的发生。同时,树立长期的可持续发展意识,兼顾社会效益和企业效益,通过大力发展县域保险,为构建和谐社会,支持服务“三农”作出应有的贡献。
——提升服务水平,为县域经济发展提供优质服务。公司将充分发挥95518专线服务功能,为保户提供全天候便捷、快速、优质、高效的服务;严格按照“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则,建立一支业务精湛、纪律严明、快速反应的理赔员工队伍,简化索赔手续,加快理赔速度;坚持以市场为导向、客户为中心的经营理念,积极创造条件扩大承诺服务范围,开展保险免费救援、法律服务、保险理赔“绿色通道”、赔款领取提醒服务等多种人性化特色服务,使农民在接受人保财险理赔服务过程中感受到温暖。
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